Agențiile din România folosesc AI, dar nu-l înțeleg
Nouă din zece agenții de marketing din România cred că folosesc AI. De fapt folosesc ChatGPT. Nu e același lucru și diferența nu e de nuanță, e de generație.
O spun după ani în care am stat cu ochii pe industria asta, în Cluj și în restul țării. Tiparul se repetă. Cineva descoperă că poate scrie zece variante de text publicitar în cinci minute, pune “AI” pe site și în ofertă, și de-acolo încolo se prezintă ca agenție de inteligență artificială. E cam ca prin 2005, când toată lumea “făcea SEO” pentru că bifase un titlu și o meta descriere. Cuvântul era la modă, treaba din spate lipsea.
O unealtă nu e o strategie
Îmi place cifra asta pentru că e onestă cu problema. În raportul anual “State of Marketing” din 2024, HubSpot a chestionat peste 1.400 de profesioniști din marketing din toată lumea. 64% au spus că folosesc instrumente AI. Doar 21% le integraseră efectiv în fluxurile lor de lucru. Restul? Le foloseau ad-hoc, mai ales ca să scrie descrieri pentru social media și subiecte de email.
Aici e tot miezul. A folosi și a integra sunt două lucruri complet diferite. Marea majoritate a agențiilor au lipit ChatGPT peste procesul vechi și au numit asta modernizare. N-au schimbat nimic la modul în care lucrează cu clientul. Au schimbat doar cine tastează primul draft. Iar factura, curios, a rămas la fel sau a crescut.
Un client care plătește mai mult pentru un text pe care și l-ar putea genera singur, cu același prompt, în aceeași jumătate de oră, nu cumpără AI. Cumpără o iluzie. Și de cele mai multe ori nici nu-și dă seama, pentru că nu are cum să compare.
De ce stau agențiile pe loc
Nu cred că e rea-voință. Cred că sunt trei frâne foarte concrete, și le văd la aproape toată lumea din branșă.
Prima e inerția comercială. SEO, Google Ads, “administrare social media”, astea sunt oferte pe care clientul le înțelege și le cumpără fără să întrebe prea multe. O strategie reală de AI e mai greu de vândut, pentru că e mai greu de explicat în două fraze. Așa că agenția rămâne cu ce merge.
A doua e lipsa de oameni tehnici. Să deschizi ChatGPT știe oricine. Să construiești un sistem care bagă modele de limbaj în workflow-ul unui client și generează, să zicem, mii de pagini de conținut structurat și personalizat, asta cere ingineri. Iar agențiile au account manageri, nu au echipă de dezvoltare. E o diferență de ADN, nu de buget.
A treia, și cea mai adâncă, e mentalitatea de serviciu standard. Agenția livrează conținut și rapoarte, pe proiect sau pe retainer. Dar AI făcut serios nu e conținut, e infrastructură. Iar infrastructura n-o vinzi la prețul unui copywriter. E o schimbare de model de business, nu doar de instrument, și puțini vor să treacă prin ea.
Ce ar trebui să discute o agenție cu tine în 2026
Conversația reală ar trebui să fie despre vizibilitate în căutarea AI, nu despre încă un rând de meta descrieri. ChatGPT Search și Gemini citează surse acum. Dacă afacerea ta nu e structurată ca să fie citată, pur și simplu nu exiști în locul unde tot mai mulți oameni caută. Asta cere date structurate corecte, conținut cu semnale reale de expertiză și experiență, și răspunsuri complete, nu vagi. E o discuție despre ce facem concret, nu despre butoane.
Câte agenții pun problema așa cu clienții lor? Puține. Pentru că “îți optimizez meta descrierile” se vinde ușor, iar “trebuie să restructurăm cum e organizat tot conținutul tău” nu. Ne întoarcem la frâna numărul unu.
Partea nedreaptă e că firmele care fac lucrul ăsta acum, cu o agenție care chiar înțelege unde se duce căutarea, vor controla piața peste doi ani. Și vor fi plătit ieftin pentru avantajul ăsta, comparativ cu concurentul care abia în 2028 realizează că era nevoie. Am scris separat, mai pe îndelete, despre cum apari efectiv în răspunsurile ChatGPT, dacă vrei partea practică.
Nu scriu asta ca să lovesc în colegi de branșă. O scriu pentru că văd clienți care pierd timp și bani crezând că sunt acoperiți când nu sunt. Dacă lucrezi cu o agenție și tot ce auzi despre AI e “scriem textele mai repede acum”, ai dreptul să întrebi mai mult. Întreabă cum arată datele tale structurate. Întreabă unde apari în căutarea AI și cum se măsoară. Dacă răspunsul e o tăcere jenată, ai răspunsul.
Nouă din zece agenții știu să tasteze pe ChatGPT. Restul de zece la sută știu să transforme AI în avantaj. Merită să afli în care categorie e a ta, și putem sta de vorbă despre asta oricând.