Coduri QR în marketing: 10 utilizări care merită

Codul QR a fost declarat mort de cel puțin trei ori de când îl folosesc eu în campanii. Și tot a revenit. Ultima oară l-au readus la viață meniurile din pandemie, când toată lumea a învățat brusc să scaneze un pătrat cu telefonul, fără aplicație, direct din cameră. Asta a schimbat totul. Înainte trebuia să convingi omul să instaleze un reader. Acum scanează din reflex.

Ce este, pe scurt, ca să fim pe aceeași pagină: un cod QR e un pătrat cu date, un fel de cod de bare bidimensional. Stochează mult mai multă informație decât codul de bare clasic de pe produse, fiindcă citește pe orizontală și pe verticală în același timp. Poate ține un link, un număr de telefon, un text, coordonate. De aici pornește toată utilitatea lui în marketing.

Problema nu e tehnologia. E că oamenii pun coduri QR unde nu au ce căuta și le lasă unde nu le scanează nimeni. Am văzut cod QR pe un panou de pe autostradă. Cine oprește pe banda de urgență să scaneze un panou? Am văzut unul într-un spot TV, afișat două secunde. Regula pe care o repet clienților e simplă: codul trebuie să stea pe ceva ce omul ține în mână sau lângă care se oprește, și să ducă undeva unde chiar are ce face de pe telefon.

Unde merită, concret

Din experiența pe proiecte reale, astea sunt situațiile în care un cod QR chiar aduce ceva:

• Pe meniul dintr-un restaurant sau cafenea, cu link direct la varianta digitală, la rezervări sau la lista de vinuri.
• Pe eticheta unui produs, care duce la instrucțiuni, garanție sau un video de folosire.
• Pe cartea de vizită, cu datele de contact salvate direct în agendă, fără tastat.
• Pe afișul sau flyerul unui eveniment, cu link la bilete sau la locația de pe hartă.
• Pe vitrina magazinului, activ și după program, care duce la comandă online sau la program.
• Pe factură sau bon, cu link la un formular de feedback sau la o recenzie Google.
• Pe ambalajul de livrare, cu instrucțiuni de retur sau reduceri la comanda următoare.
• Pe materialele din târguri și expoziții, unde omul nu are timp să noteze un site.
• În campaniile print, ca punte între ziar sau revistă și pagina de ofertă.
• Pe autocolantul de pe mașina firmei sau pe roll-up, la evenimente.

Nu trebuie să le folosești pe toate. Alege una sau două care se potrivesc cu felul în care ajunge clientul la tine.

Greșeala pe care o fac aproape toți

Codul QR care duce spre pagina principală a site-ului. E cea mai frecventă și cea mai păguboasă. Omul a făcut efortul să scaneze, se așteaptă la ceva anume, iar tu îl arunci pe homepage să se descurce singur. Trimite-l fix acolo unde vrei: pe oferta anunțată, pe formular, pe produsul din reclamă. Dacă tot construiești o pagină nouă pentru asta, merită gândită de la zero pentru cineva venit de pe telefon, nu doar bifată. Am scris separat despre ce înseamnă o pagină făcută pentru conversie.

Al doilea lucru, la fel de important: măsoară. Folosește un link cu parametri de tracking sau un serviciu de coduri dinamice, ca să știi câte scanări ai avut și de unde. Fără asta lucrezi pe ghicite. Un cod dinamic are și avantajul că poți schimba destinația fără să retipărești nimic, ceea ce contează dacă pui codul pe mii de ambalaje.

Și un detaliu de care nu se gândește nimeni până nu e prea târziu: testează codul tipărit, nu doar cel de pe ecran. L-am văzut pe teren cum arată bine în Photoshop și nu se scanează de pe hârtie fiindcă a fost micșorat prea mult sau pus pe un fundal cu prea puțin contrast. Un cod QR sub doi centimetri, pe o etichetă mică, deja e riscant.

Codul QR nu e o strategie în sine. E un instrument mic care leagă lumea fizică de cea online, iar cât face depinde exclusiv de ce e la celălalt capăt. Dacă vrei să vezi unde s-ar potrivi pentru afacerea ta, sau vrei doar o părere sinceră dacă merită, scrie-ne și ne uităm împreună.