Marketing pentru Pokka, livrări la domiciliu în Cluj

Prima oară când am stat de vorbă cu oamenii de la Pokka, discuția n-a fost despre reclame. A fost despre cât de repede ajunge mâncarea caldă la ușa clientului. Un restaurant mexican din Cluj care, spre finalul lui 2016, hotărâse să pună serios umărul pe livrări la domiciliu în Cluj-Napoca și în localitățile din jur. Partea de marketing venea abia după întrebarea asta.

Ce voiau, de fapt, era ca mai mulți clujeni să știe că pot comanda de la ei acasă, nu doar să treacă pe la local. Sună banal, dar între „avem și livrare” și oameni care chiar comandă săptămânal e o distanță pe care o acoperi cu muncă, nu cu un slogan.

Am intrat în echipa Pokka pe patru direcții.

Social media, ca lumea să vadă constant mâncarea și zona în care se livrează. Nu postări de dragul postării, ci lucruri care fac pe cineva flămând fix la ora potrivită.

Email marketing, pentru clienții care comandaseră deja o dată. Ăștia sunt cei mai valoroși oameni dintr-un business de livrări, fiindcă a-i aduce înapoi costă mult mai puțin decât a găsi alții noi.

PPC, adică reclame plătite, ca să prindem exact momentul în care cineva caută de unde să comande.

Și remarketing, care readuce în față oamenii care au intrat pe site și au plecat fără să comande. Într-un oraș cu multe opțiuni de mâncare, a doua atingere face de multe ori diferența.

Partea care mie mi-a plăcut la proiectul ăsta a fost că totul se lega de un rezultat concret: comenzi la ușă. Nu vindeam imagine, ajutam un local bun să fie ales mai des. E genul de colaborare pe care o prefer, fie că e vorba de un restaurant, fie de orice alt business local.

Restaurantele rămân, și azi, printre clienții cu care lucrez cel mai cu drag. Dacă vrei să vezi cum arată aceeași logică cu instrumentele de acum, am scris separat despre marketing cu AI pentru restaurante. Iar dacă ai un local și te gândești la ceva asemănător, uită-te peste ce facem, cine suntem sau scrie-ne direct pe pagina de contact.